Política de envío
Envío gratis a todo Chile oferta valida hasta agotar stock
Todos los pedidos en ossonic.shop incluyen envío gratuito, sin monto mínimo. No importa dónde estés en Chile, tu envío no tiene costo.
Tiempos de entrega
| Zona | Plazo estimado |
| Santiago (Región Metropolitana) | 2-4 días hábiles |
| Regiones (Valparaíso, Biobío, Araucanía, etc.) | 4-7 días hábiles |
| Zonas extremas (Arica, Punta Arenas, Chiloé, islas) | 7-12 días hábiles |
Los plazos se cuentan desde el **despacho** (no desde la compra). El despacho se realiza dentro de 24-48 horas hábiles después de confirmar tu pago.
Seguimiento en tiempo real
Una vez que tu pedido sea despachado:
1. Recibirás un **email con tu número de seguimiento**
2. Podrás rastrear tu paquete en tiempo real desde el link incluido y en la web en la seccion de "Rastrea tu pedido"
3. Te notificamos cuando esté en camino y cuando esté por llegar
Intentos de entrega
- El courier realiza **hasta 2 intentos** de entrega en tu dirección
- Si no hay nadie en ambos intentos, el paquete queda disponible en la **sucursal más cercana** (te notificamos cuál)
- Tienes **5 días hábiles** para retirarlo en sucursal con tu RUT o número de seguimiento
Preguntas frecuentes sobre envío
Puedo elegir el courier?
Usamos el servicio con mejor cobertura y velocidad para tu zona. Generalmente Starken, Chilexpress o Correos de Chile según disponibilidad.
¿Envían a regiones?
Sí. Todo Chile continental + insulares. Sin costo adicional.
¿Puedo cambiar la dirección después de comprar?
Si el pedido aún no fue despachado, sí. Escríbenos inmediatamente a ossonic00@gmail.com o por WhatsApp.
¿Qué pasa si mi paquete se pierde o llega dañado?
Nos hacemos cargo. Te enviamos uno nuevo sin costo. Solo avísanos con una foto del estado del paquete si llegó dañado.
Contacto para consultas de envío
- **Email:** ossonic00@gmail.com
- **WhatsApp:** disponible en la web
- **Instagram:** @ossonicl
- **Horario:** Lunes a Sábado, 9:00 a 20:00